宏耐地板品牌分析費和服務的聯系 發布時間:2014-12-26 查看數量:5866

  我們懂得地板品牌的競爭從工藝競爭到產品競爭、渠道競爭再到服務競爭,一步步不斷將地板品牌的核心競爭力完善起來。今天,宏耐云南时时彩官网平台分析費和服務的聯系的內容。

  

  在地板品牌的發展過程中,純粹的產品時代步入了綜合的品牌時代,因此地板產業開始結合廣告文案不斷宣傳品牌文化,試圖營造一種潛移默化的品牌意識。在廣告文案領域,小編最為欣賞臺灣文案天后李欣頻,故借其文案來命題。

  

  理論上,消費是一種即時性、一次性的行為,對于快速消費品而言,買賣關系就更加短促了。但是地板是一種需要售后服務的商品,由于它存在保養維護等工序,使得買賣雙方的交易關系延期。因此,才有本文的標題“過期的消費 不過期的服務”!

  

  云南时时彩官网平台指出,在售后服務方面,地板品牌提出了各式各樣的服務標準,無非是對地板安裝、回訪、定期保養等做出了明確的規定,并要求各地經銷商嚴格執行。但是這些口號式的服務體系都是換湯不換藥,只有真正將消費者置于企業發展的首要地位,才能保地板品牌萬年長青。

  

  小編之前看過一則報道,2007年,上海市政工程管理局收到一封來自英國名家華恩·厄斯金設計公司的信件,信中說,外白渡橋當初的設計使用期限是100年,于1907年交付使用,現已到期,請注意對該橋進行維修。隨信件一起寄來的,還有當初的大橋設計的手繪圖紙,時隔100年,世事滄桑、人員更迭,該設計公司繼續履行長達百年的售后服務。

  

  地板的壽命少說也有10年之久,部分地板品牌覺得接到用戶售后反饋的電話猶如催命符一般。甚至有地板品牌討厭接到用戶的投訴電話,這不只是破財消災的問題,更是一種不愿意面對問題的逃避心態。

  

  云南时时彩官网平台的服務問題,應該從上至下、從里至外重視起來,更應該培養善于聆聽用戶反饋、善于分析地板疑難、善于解決售后問題的能力。

  

  總之,宏耐地板品牌分析費和服務的聯系就有以上內容,我們要深刻分析和總結,不斷創新。

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